Teslimat Şartları

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, teslimat adresine göre 2-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
• Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. Kargo Ücretleri

• Ürünler Ücretsiz kargo ile gönderim yapılır

3. Teslimat Bölgeleri

• Türkiye genelinde tüm illere teslimat yapılmaktadır.
• Yurt dışı teslimatlar şu an için desteklenmemektedir.

4. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ile kargo takip numarası gönderilecektir.
• Siparişlerinizi web sitemizdeki "Sipariş Takip" sayfasından ya da kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim almadan önce paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Teslim aldığınız kargonun içeriğinde bir eksiklik ya da hasar olması durumunda, 48 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Teslimat adresinde bulunamadığınız takdirde, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirecektir. 3 gün içinde teslim alınmayan paketler, tarafımıza geri gönderilecektir.
• Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek tekrar teslimat planlanacaktır. Ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. İade ve Değişim

• Teslimat şartlarına uygun bir şekilde aldığınız ürünü, 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade süreçleri için [İade ve Değişim Politikası] sayfamızı ziyaret ediniz.

8. Kargo Firmaları

• Siparişleriniz Sendeo Kargo veya Hepsijet Kargo tarafından taşınmaktadır.

9. Teslimat Adresi Değişikliği

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.(08503036017)